Dernière mise à jour : 1er avril 2026
La présente politique de confidentialité décrit comment Callandia (ci-après « nous », « notre ») collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles des utilisateurs du site callandia.fr et du service Callandia.
Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Nous collectons les données suivantes dans le cadre de la fourniture de nos services :
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Fourniture du service d'agent commercial IA (envoi de SMS, qualification de besoins, prise de RDV) | Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) | Durée du contrat + 12 mois |
| Gestion des rendez-vous via Google Calendar | Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) | Durée du contrat + 12 mois |
| Automatisation des workflows (n8n cloud) | Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) | Durée du contrat |
| Envoi et réception de SMS via Twilio | Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) | 90 jours |
| Communication commerciale et support client | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) | 3 ans après le dernier contact |
| Amélioration du service et analyse d'usage | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) | 26 mois (données anonymisées) |
| Respect des obligations légales | Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) | Durée légale applicable |
Callandia utilise les API Google, notamment l'API Google Calendar, pour fournir la fonctionnalité de gestion automatique des rendez-vous. Notre utilisation des données obtenues via les API Google est conforme à la Politique relative aux données utilisateur des services API Google, y compris les exigences d'utilisation limitée (Limited Use).
Nous demandons uniquement les autorisations suivantes :
Conformément à la politique d'utilisation limitée de Google :
Vous pouvez révoquer l'accès de Callandia à votre compte Google à tout moment depuis la page Autorisations de votre compte Google. La révocation entraînera l'arrêt de la fonctionnalité de synchronisation de calendrier.
Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Vos données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :
Tous nos sous-traitants sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des données conformément au RGPD.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :
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Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : iliestibbipro@gmail.com
Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai de 30 jours.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr
Certaines données sont transférées vers des pays hors de l'Union Européenne dans le cadre de l'utilisation de services tiers :
Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne, Data Privacy Framework UE–États-Unis). Le sous-traitant n8n GmbH est basé en Allemagne et relève directement du RGPD.
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une mise à jour de la date. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données, contactez-nous :